Unimarc

Unimarc - Me cobraron dos veces

Autor reclamo

Satisfactorio

20 Mayo, 2020 - 14:11
la jefa de las cajeras de unimarc ancud fue una muy buena receptora a mi problema resolviéndolo a la brevedad e informándome al respecto. Muchas gracias
Reclamo original:
Unimarc
me cobraron dos veces
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En Ancud, Chiloé, Chile
Martes 05, Mayo 2020
Número de Reclamo: 668202
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Unimarc

PRESENTE

el domingo 03 de Mayo fui a comprar el Unimarc de Ancud,Chiloé donde pagué con la app de junaeb Edenred se notaba que la cajera no tenia experiencia en usar ese sistema porque no reconocía la diferencia entra una tarjeta sodexo, edenred o amipass la cual me pidió el código numérico más de 10 veces porque algún dato erróneo estaba ingresando mal por lo cual me solicita la tarjeta para hacer el cobro visto esto veo que mi saldo bajo considerablemente donde se me duplico el cobro uno a las 12:11 hrs y otro a las 12:12 hrs.Hable con la supervisora de cajeras y me dice que vuelva en 2 días más porque podría ser problema de la aplicación (así no fue) sigo con el mismo saldo .donde aun no sé si harán devolución de mi dinero ya que fueron $23.000 extra el cobro .Ya deje mi reclamos respectivo y me acerque a las dependencias donde dicen que se comunicaran conmigo .Exigo una respuesta concreta y plazos reales o que tan solo me dejen usar ese dinero para comprar dentro del mismo super ya que es la única parte donde puedo usar el beneficio de mi tarjeta.Esperaría una respuesta válida , pues no quiero llegar al sernac. para hacer respetar mi derecho de consumidor ya que llevo años prefiriendo su cadena de supermercados.el número de mi reclamo telefónico a Unimarc es el 1184200
Unimarc  - me cobraron dos veces
Unimarc  - me cobraron dos veces
Unimarc  - me cobraron dos veces
Autor: I.P.
Publicado por: IP 201.186.136.206 el Martes, Mayo 5, 2020 - 20:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Peñalolén: Me llamaron al día siguiente y me reembolsaron el dinero de la carne.
Unimarc
San Pedro de la Paz: Ojalas arreglen lo de las cuentas para que no vuelva a pasar ,si yo pagara atrasada mi cuenta encontraria razon de equivocos ,,pero no.es asi siempre pago dentro de la fecha ,insisto la persona encargada de facturar es inoperante ,,,porque es inexplicable
unimarc
Macul: por mi parte nunca recomendare esta cadena de supermercados a nadie
Rendic Hermanos
Las Condes: Después de un mes pude recibir el saldo del pedido, tuve que llamar en reiteradas veces donde las operadoras telefónicas me dieran diferentes fechas. Se que con está experiencia no compro nunca más en este supermercado y no lo recomiendo por ningún motivó. Gonzalo Sotomayor
Unimarc Purranque
Purranque: Solo me llamaron y me preguntaron que habia pasado, sin darme ninguna solucion, solo me dijeron mil disculpas y eso sería todo y que vaya a comprar cuando el tal rodrigo no esté en la sala.
unimarc calle Estado 85
Santiago: Ni una explicacion para muchos 10mil es poco pero para mi es mucho de lo contrario no hubiese gastado en locomocion el mismo dia para reclamar ellos siempre ganan y uno siempre pierde....que rabia
Unimarc
La Serena: Ahora hay protección de sus empleados. Se controla la entrada para que no haya aglomeración, se desinfectan manos de los clientes antes de entrar,de verdad hubo un cambio radical que se agradece
Unimarc
Santiago: Le puse mala calificación porque en el supermercado solo me devolvieron el dinero, no salió el administrador a dar una explicación y pedir disculpas. La carne estaba podrida, el olor putrefacto que tenía se paso todo el departamento de ese mal olor. La tuve que poner como en tres bolsas y congelarla para que no siguiera saliendo olor porque la compré en la tarde, estaba envasada al vacío y en la noche cuando abrí el envoltorio me dí cuenta que estaba en mal estado. Como es posible que el supermercado tenga la carne en ese estado de descomposición. Cuando fuí a devolverla, me devolvieron el dinero porque era evidente que estaba en mal estado además llevaba la boleta, pero no dijeron nada mas como si estuvieran acostumbrado a recibir este tipo de quejas. Solo les dije que obviamente no volvería a comprar nunca mas en esta cadena de supermercado.
Unimarc
Santiago: Haber tenido una relación comercial con esta cadena de supermercados es lo peor que me ha pasado, solo tiene para gestionar reclamos un canal telefónico , casi inoperante, no tiene ningún lugar físico para hacer algo presencial, Ni caso me cobraron cosas equivocadas , extemporáneas , por una tarjeta que no usaba y que tenia saldo cero y me cobraron gastos de administracion, asi que por eso les cerre la tarjeta e inicie el proceso de denuncia a través de sernac y reclamos por los canales de unimarc, e primera instancia después de los reclamos, los tarados me depositaron el dinero devuelto en la misma cuenta de la tarjeta que yo no tenia y finalmente después de una nueva ronda de reclamos , me depositaron el dinero en cuenta rut.

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