No despacho un pedido ya pagado

He realizado dos pedidos el domingo recién pasado, el lunes se comunicaron conmigo para confirmar el pedido y enviaron los correos para que yo pagara, cosa que ocurrió el lunes en la mañana, el primer pedido que era para mi casa, llego el martes en la mañana, mientras que mi segundo pedido que era para la casa de mis padres, adulto mayor, y a la fecha nada aun., he reclamado desde ayer jueves y aun no tengo respuesta ni solución, solo ingresar el reclamo con los números 1214507 y 1214715, llamo al fono que te dan que es el único y nadie te entrega otro y en la pagina los números están erróneos, lo que implica que no existe solución y probablemente perdí la plata del pedido. FAVOR CUIDADO CON COMPRAR A ESTE SUPERMERCADO, FUNCIONA BIEN HASTA QUE PAGAS Y LUEGO EL DESPACHO ROGUEMOS AL SEÑOR.