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Supermercado Unimarc

Duplicidad de cobro

Autor reclamo

Ninguna Disposición A Solucionar El Problema

2 Octubre, 2020 - 21:29
La atención fue pésima cero compromiso empatía con el cliente muy molesto con el personal del supermercado y sus supervisores
Reclamo original:
Supermercado Unimarc
Duplicidad de cobro
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En Huechuraba, Santiago, Chile
Sábado 05, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 714487
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Supermercado Unimarc

PRESENTE

Aclarar reclamo

Con fecha 27/08/2020.- realizó compra de víveres en Supermercado Unimarc ubicado en Avenida Pedro Fontoba de la comuna de Huechuraba Santiago por un monto de $29.817.- esta pago lo realice por los servicios de autoatencion de cajas en primera instancia la máquina no imprime boleta por lo cual la cajera que estaba a cargo de esa sección me indicó debía volver a ingresar los productos y cancelar con mi tarjeta de débito, yo le mencioné que ya se encontraba descontado del saldo de mi cuenta y solicité hablar con la supervisora y se presentó Daniela Pino quien se desempeña como encargada de Tesoreria ella reviso en el sistema y me informa que en 24 o 48 horas el doble cobro sería regresado lo que no ha sucedido hasta la fecha, además me solicitó mis datos personales para ingresar requerimiento a la oficina Central de Unimarc sin tener una respuesta positiva hacia mi persona.



Objetivo: Obtener una solucion
La devolución del doble cobro por $29.817-. Y las disculpas por el mal momento causado y perdida de tiempo por gestionar este reclamo.

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Screenshot_20200905-212428_Santander.jpg442.77 KB
Publicado por: IP 190.215.4.220 el Sábado, Septiembre 5, 2020 - 22:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Lider Walmart
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 261 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Supermercado unimarc
Natales: Estoy insatisfecha con la atencion con los funcionarios del supermercado unimark, porque no hubo ninguna solucion concreta y el agresor sigue trabajando ahi mismo. Y a esto sumarle que a los dias despues prohibieron la entrada de menores de edad al supermercado.
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Macul: No me han respondido ni llamado ni correo 0 preocupación se supone que era un lugar seguro mis perdidas hacienden a 680.000 Mis pertenencias el arreglo de la chapa Dejó mi celular si es que por lo menos se dignan a llamar 979781378
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Maipú: aun no me dan ganas de ir a comprar al lugar por miedo que me traten igual yendo con mi hija, puse el reclamo también al sernac porque no respetaron los precios de las promociones y con el guardia hostigándome no me fije en el momento ............ mi padre fue a poner un reclamo por el trato y mas encima le dijeron que supuestamente yo había robado y lo trataron pésimo, lo subieron y bajaron a insultos
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Huechuraba: La atención fue pésima cero compromiso empatía con el cliente muy molesto con el personal del supermercado y sus supervisores
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La Serena: aun no he recibido ninguna respuesta del reclamo que realice por este medio.
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Viña del Mar: Además nuevamente otro problema en el mismo supermercado aceite belmont en promoción a 1.490$ Le Y arriba decía 1780 le pregunto al reponedor y me dice que deben respetar el precio en. Caja ,promoción hasta el 15 de septiembre y luego me cobran 1780 en la Boleta ,reclamó y me dicen que ese es el precio por la app Unimarc viña 1 norte se han puesto extafadores y sinverguenzas
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Maipú: No he recibido ninguna informacion sobre el pago total de la deuda
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Puerto Montt: Hola señores buenas tarde efectivamente me llamaron y dieron solución en darle carta de amonestación espero que sea efectivo Saludos
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Arica: No debería haber pasado lamentablemente le da una mala fama al supermercado. gracias
Unimarc
Arica: Jamás se pusieron en contacto con mi persona... Y creo que reabrir sus locales sin darle una solución real a sus trabajadores es un abuso... una burla... Yo no trabajo ahí pero pienso ... como no pueden ser más humanos, estamos en pandemia y dejaron sin sueldo a sus trabajadores por un mes y ahora les ofrecen una solución que prácticamente es una burla... se aprovechan de la necesidad de las personas y eso no va en acuerdo con los valores que siempre dicen representar... el supuesto supermercado de TODOS LOS chilenos ... Nunca se comunicaron conmigo no tuve respuesta ni solución