Duplicidad de cobro

Con fecha 27/08/2020.- realizó compra de víveres en Supermercado Unimarc ubicado en Avenida Pedro Fontoba de la comuna de Huechuraba Santiago por un monto de $29.817.- esta pago lo realice por los servicios de autoatencion de cajas en primera instancia la máquina no imprime boleta por lo cual la cajera que estaba a cargo de esa sección me indicó debía volver a ingresar los productos y cancelar con mi tarjeta de débito, yo le mencioné que ya se encontraba descontado del saldo de mi cuenta y solicité hablar con la supervisora y se presentó Daniela Pino quien se desempeña como encargada de Tesoreria ella reviso en el sistema y me informa que en 24 o 48 horas el doble cobro sería regresado lo que no ha sucedido hasta la fecha, además me solicitó mis datos personales para ingresar requerimiento a la oficina Central de Unimarc sin tener una respuesta positiva hacia mi persona.