- La Reina, Chile
- 04, Febrero 2021
- Número: 765150
Negar entrada por bebé sin mascarilla
PRESENTE
Escribo para dejar un reclamo, esto paso el día de ayer 3 de febrero a las 19:30 en unimarc de la reina(príncipe de Gales ) al cual siempre vamos porque nos queda cerca y me gusta su distribución y precio.El día de ayer fui con mi hija de dos años, la cual no siempre se quiere colocar su mascarilla, pero como las recomendaciones del minsal son desde los 3 años y es tan pequeña que no le insisto y nunca he tenido problema en ninguna tienda , lo contrario me pasó ayer, el guardia nos tomó la temperatura y nos dejó entrar, luego de forma muy agresiva una guardia mujer me pregunta la edad de mi hija ( se nota q es pequeñita ) y cuando le respondo que tiene dos años, me dice que no puedo entrar porque no tiene puesta su mascarilla,a lo que le respondo que el minsal recomienda desde los 3 año e ideal desde los 5, ella me seguía diciendo que no podíamos entrar , yo me sentí pasada a llevar y le dije q es imposible que no tenga empatía es una niña pequeña, en eso llego el supervisor del supermercado (reemplazo del jefe por lo que supe después) a decirme lo mismo que sin mascarilla no podía entrar y le expliqué lo mismo,al final me dijo que por esta vez podía pero no se debía, yo decidí no entrar ya que después de ese mal rato y no poder hablar con el jefe de sucursal que supuestamente estaba de vacaciones,encuentro insólito que no dejen entrar,no tengo con quien dejar a mi hija por eso fui con ella un poco antes del cierre porque trabajo antes y tener q pasar ese mal rato por personas que no tienen empatía y que no entienden q a un bebé de dos años no es o obligación y súper difícil que se ponga mascarilla todo el rato.Es lamentable lo sucedido porque siempre iba a ese supermercado por el buen trato y sus precios.Espero que puedan capacitar a los trabajadores y que ninguna mamá o papá le pase esto y le prohiban la entrada.saludos Catalina Muñoz
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Mas empatía y las normas claras para no pasar ese mal rato
Autor: C.M.