No cumple lo que se pide por online

Hoy miércoles 30 de agosto del 2017, después de llegar cansada de la universidad y con hambre, decidí pedir por online una pizza en el telepizza: familiar, 3 ingredientes, con efectivo y vuelto de $20.000(pizza de 6.990), algo simple para compartir con mi pareja. la hora en que la pedí fue a las 13:20 app. me llegó el e-mail diciendo que llegará a las 14:20pm.Puedo decir con gusto, que por la demora me dediqué a repasar el contenido para la solemne de matemáticas ya eran las 15:38 cuando recién legó la pizza. sin cambio de 20.000, fría, el repartidor me pidió propina para darme sencillo, me dijo que NO DABAN CAMBIO. cosa que no es así y tuve que ir a cambiar para poder almorzar. una pizza fría con los tomates quemados y con una muy mala atención.PD: desde que me mudé a viña puedo decir que la atención en san martín es pésima en el día, se demoran a lo maximo 1hrs normalmente pero hoy se pasaron: VIVO EN VIANA 967 muy central cerca de san martin. pensé que la demora de las pizzas era porque antes vivía lejos, pero no están haciendo su pega bien y uno paga para ello. QUIERO RESPUESTAS.