Pizzas quemadas a domicilio

Buenas noches hace un momento realice un pedido de dos Pizzas medianas a mi domicilio las cuales llegaron quemadas y en mal estado, en el momento de revisarlas le informo al sr repartidor de la situación quien muy amable mente trata de dar una solución llamando a su encargada ".........." y le informa la situación a la cual la encargada se comunica con migo y me informa que las Pizzas han estado saliendo quemadas todo el día por que tienen problemas con el horno la cual me parece una respuesta absurda de parte de una empresa tan grande y reconocida.Lo peor y lo que más molesta es que la encargada con la que se comunico el sr repartidor le informa que se lleve las Pizzas por que obviamente no las recibimos y lo peor es que en tono amenazante dice 'informale que nos las llevamos y que no le volveremos a tomar pedido a esa direcciónOsea la encargada quiere que le pague por unas Pizzas quemadas y no le haga ninguna reclamación