Pizza con ingredientes que yo no pedi

Ayer día sábado de septiembre pedí a Telepizza 3 pizza de un valor de 25000, a lo cual una me llegó con los ingredientes equivocados llame al Telepizza y me dijeron que iba hacer retirada de mi domicilio y no fue así hoy llamo nuevamente y me dicen que no se puede hacer nada lo encuentro demasiado falta de respeto y poco serio. Yo necesito solución ahora y pongan un número donde se pueda reclamar no en estos sitios. Para mí son unos sinvergüenza que no dan solución yo mañana mismo voy a ir a sernac para que sean más serios en entregar un producto a sus clientes.