Ingresar Reclamo Ranking

Insuficiente

Tottus

13.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

260

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

22.0% Jumbo

20.0% Supermercados Alvi

19.0% Preunic

17.9% Supermercado Santa Isabel

17.6% Unimarc

16.8% Lider Walmart

13.6% Acuenta

13.3% Tottus

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Supermercado Tottus - Reclamo por producto que presentó comportamiento anormal y potencial riesgo de seguridad

No Resuelto No Hay Resultados. No he tenido solución, y números desconocidos, solo spam. No los atiendo . sugiero me citen al supermercado. O me den algún número donde pueda llamar. Todavía conservo el aceite para su estudio posterior. Estoy muy molestar. Iré a SERNAC. Si no me contactan luego.

🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

Autor:

🙁 Ningún Acercamiento De La Empresa

11 Marzo, 2026 - 13:26

No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
01, Marzo 2026
Número: 1106093

Tottus

Error en el envolsado del té

SEÑORES tottus

PRESENTE

No puede ser posible que una caja de 100 bolsitas de té negro tenga sabor a limón la mitad de la caja! Yo y mi marido nos sentimos mal y tuvimos indigestión al tomarlas, alcanzamos a tomar 1 cada uno y fue suficiente para tener problemas estomacales. Exigimos una compensación! Además de siempre comprar en este supermercado teniéndolo al frente de mi casa, estoy bastante molesta porque también he tenido problemas con la carne que sale con mal olor

Objetivo: Obtener una compensacion economica Al menos productos nuevos

Autor: M.A.

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Publicado el Domingo, Marzo 1, 2026 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.