No cumplimiento de despacho

Supermercado Tottus no cumple fecha, cupones, ni productos para despacho. Realicé una compra online desde la app de tottus el día lunes 2 de marzo, para despacho el día siguiente 3 de marzo entre las 20 y 21 horas, cerca de la hora aún ni preparaban mi pedido así que no llegó en el día acordado. Cabe decir que el mes pasado ya habían hecho lo mismo, por lo que tenía un cupón de descuento de 5.000 pesos, lo que al reprogramar la boleta para un nuevo día no lo respetaron. El pedido lo reprogramaron para el día 4 de marzo, vaya mi sorpresa cuando me doy cuenta de que solo la mitad de mis productos los habían recolectado y los otros no porque no había stock (en parte lo hubiese entendido, pero en ningún momento en la página salía que quedaban pocos de esos productos o que netamente no quedaban en tienda o para despacho), pero lo que más me molesta es que no respetaron el cupón ni los descuentos de la boleta original, ya que había comprado el lunes precisamente por el descuento del 6% en total de la boleta por pago de la CMR, no respetaron tampoco el cupón de los 5.000, según ellos porque esos 5.000 se dividen en el total de productos y como algunos no me los entregaban por falta de stock, sólo corresponderían 3.000 y fracción, sin tomar en cuenta todos los días perdidos, la espera y los malos ratos. Como recompensa me dijeron que me darían despacho gratis, cuando hice mi pedido efectivamente sobre 50.000 para tener el despacho gratis! absurdo. Además me ofrecieron un descuento de 7.000, pero como ya me hicieron los supuestos "5.000", sólo serían 2.000. Con esto se perdieron un cliente y no compraré nunca más en tottus y no recomiendo ni a mi peor enemigo comprar online en este supermercado. Ahora a esperar la devolución a ver cuántos días se demoran y por cuál monto, aún quedan más dolores de cabeza!