Retraso en la llegada

El día Jueves 8 a las 22:15 aprox. tome una maquina con destino a Osorno desde Los Angeles, a eso de las 4 de la madrugada, después de que algunos pasajeros nos dimos cuenta de que la maquina estuvo detenida mucho tiempo, nos pidieron bajar de la maquina y trasladarnos a otra, ya que la nuestra estaba con falla y no podía continuar con el viaje, perdimos alrededor de 2 horas, luego tome una maquina para retornar a Los Angeles desde Osorno a las 22:15, y avanzamos unos kilómetros y la maquina se detuvo en dos ocasiones por problemas en la maquina, algunos pasajeros pedimos bajar de la maquina para saber que pasaba, continuamos con el viaje para finalmente detenernos en el terminal de Valdivia, allá debió haber llegado a las 00:00 recoger pasajeros y continuar con el viaje, pero debido a los problemas llegamos a las 02:30, un mecánico de tur bus o alguna concesionaria trato de repararla pero no pudo así que nos toco esperar hasta las 04:30 en terminal, ya que a esa hora llego una maquina (se supone que en buen estado), y continuamos con el viaje, llegue a Los Ángeles a las 09:30, conversando con otro pasajero que le toco viajar el fin de semana dice que le toco la misma situación ida y vuelta con problemas en distintas maquinas.Que pasa con las mantenciones..???