Bus en pana

estimados, con fecha 15-09-15, m hija viene del tabo en un tur bus patente zb2878, y quedó en pana saliendo de casa blanca se demoraron 2 horas en ir a rescatarla, me parece insolito debido a que manifiestan mi hija y los compañeros que el bus partio a marcha muy lenta, luego ls dijeron que mandarían un mecanico, en finuna vez mas esta empresa falla en su srvicio, minimo debieran devolver la plata del pasaje.myriam viviana gonzalez guerrero