No respeto a pasaje complado

El día 25 de septiembre se compro 3 pasajes ida y vuelta sucursal Rancagua, los boletos de vuelta según la vendedora tenia vigencia por 6 meses, se compro para regresar el mismo dia desde santiago cuando se iso efectivo dando haciéndolo a las 5 pm no había otro horario a las 19:41 hrs estando en el anden habían retraso por congestiono vehicular el chófer dijo que no correspondía a su vez vendió 3 pasajes a viendo dicho antes la vendedora que no habían cupos en otro bus el chofer dijo que el hacia milagros volviendo a la sala de ventas la persona encargada dijo que estaban caducados tube que comprar 3 pasajes nuevos con un costo mucho mayor $3.400 con salida a las 19:51 hrs osea esperar desde las 5:00 hrs hasta las 19:51 hrs. en el terminar santiago. Ruego dar solución a este problema ya que no lo tube en el lugar correspondiente.Numero de boleto: 1048761481 clave: 344100Numero de boleto: 1048761479 clave: 589475Numero de boleto: 1048761477 clave: 985775