Se pierdo un producto

De nuevo tengo problemas con Tur Bus, envié una caja con cosméticos y llego uno menos, el problema es que está como recibido, nadie revisa el paquete antes de firmar, se supone que si lo envías cerrado no lo abrirán..No es primer ves que me pasa, anteriormente ya se perdió un sobre que envié, aparte del daño económico, afecta mi reputación, estoy muy molesta, pensé que después de todo lo que reclame por la perdida anterior no volvería a suceder.