Auxiliar sin criterio

El dia domingo 21 de este mes mi madre viajaba desde coquimbo hacia valdivia salon cama de las 09:15 . Como venia desde coquimbo y solo se bajo para cambiarse a este bus..se quedo dormida al rededor del medio dia,y al despertar vio como todos los pasajeros a su alrededor almorzaban mientras viajaban , por lo cual llamo al Auxiliar y le pregunto porque ella no tenia almuerzo, y el le respondió...porque venía durmiendo! Mi reclamo es ...si te despiertan para revisar los boletos , para avisar que vas llegando a tu destino.. Es muy distinto despertarte para la colacion a la hora de almuerzo? Auxiliar sin criterio!