Autor:

Nulo

26 Diciembre, 2016 - 13:46
Sigo esperando alguna respuesta por parte de la empresa y a la fecha, ya transcurrido mas de 1 mes, nula respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Talca, Talca, Chile
  • Lunes 12, Diciembre 2016
  • Número de Reclamo: 407609

Turbus

No cumple con plazo entrega de encomienda.

SEÑORES turbus cargo

PRESENTE


Sres. el dia jueves 23 de noviembre envié encomienda a sucursal de Eleodoro Yañes Providencia Santiago, esta según información de personal llegaría el viernes pasada las 12:00, por lo cual la persona que debía retira fue en la tarde y no había llegado, consultado cuando llegaría le informan que mañana sábado estaría, esta persona vuelve a concurrir a dicha oficina y le indican ahora que la encomienda se encuentra en su centran de san bernardo y solo el lunes 27 puede retirar.

Quien envía esta encomienda Manuel Vergara, me dirige a oficina de Talca a las 10:30 am. para ver que había ocurrido y me indican que trataran de ver el problema, pasada las 11:20 am, se informa que trataran de ver si pueden enviar encomienda en el transcurso de la mañana, pero lo mas probable es que se encuentre disponible el día lunes, a lo cuan reaccione en forma enérgica y solicite que respondieran frente a su error, ya que se estaba pagan por un servicio y el cuan no había sido realizo.

Hoy me pregunto, quien cubre los gastos de tener que ir 3 veces a la sucursal de santiago y tener que estar 2 horas esperando una respuesta en oficina de talca, tiempo y dinero, ya que tuve que dejar de trabajar para cumplir con persona que había enviado encomienda.

Srs. es lamentable que sigan ocurriendo hechos como este y las empresas nos petan el dedo por donde ellos quieran, solicito a turbus, que indemnice los gastos realizados por su error y no el nuestros, con la suma de $ 20.000.-

N° 903955550 Se envió el 23/11 y se entrego el 25/11 a las 13:45, por gestión realizada por mi persona en oficina de talca, junta a encargada Sra. Sandra.

Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Diciembre 12, 2016 - 11:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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atte. valeria contreras

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no recomiendo para nada a esta empresa.

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