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8 Febrero, 2016 - 12:08
La Sociedad Tur Bus con su asociadoa TUR BUS CARGO hasta los dìas de hoy no se ha dignado de dar repsuesta a mi reclamo y solicitud de devoluciòn del dinero per la pèrdida de la encomienda que enviè usando dicha empresa. Me han comntestado solo despues de numerosas llamadas que està aprovado la devoluciòn del dinero pero avisaràn cunado el cheque ( miserables 27.000 pesos ( si no recuerdo mal) estè disponible. Ya vamos al 5to mes!!!!!!!!!!!!!!!! A gente asì se les puede llamar SINVERGUENZAS ???.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 23, Enero 2016
- Número: 362238
En fecha 01/10/2015, se hizo un envio de encomienda desde Valdivia a Santiago con Orden de Flete Nominativa N° 721.295.xxx., de lo informado por los asistentes de mesòn de TurBus, sea en Valdivia que en Santiago, la encomienda fue extraviada / perdida por Turbus. Seguido a este hecho, en fecha 13 octubre 2015, se hizo reclamo formal ante reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus Valdivia con formulario de Reclamo n° 2780xx.Despuès de varios tentativos de recibir una respuesta por parte de los encargados y la correspondiente devoluciòn del costo de la encomineda y transporte ( $ 20.000 + Flete $ 7330 = 27330 ) nos vemos ante la desagradable indiferencia de los encargados en dar una respuesta y la soluciòn, màs aùn cuando el deservicio fue ocacionado por la empresa TUR BUS. Creo no es manera de tratar a un cliente; una respuesta es obligaciòn por parte del infractor respecto a quien ha sufrido el daño. .Hoy dìa, 23 enero 2016. esta empresa irresponsable y sinvergùenza no ha hecho devoluciòn del dinero pese a los reiterados reclamos y solicitaciones-!Recominedo no usar estos servicios!!!!Ivan Lara
Autor: I.L.
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