No responde en carretera

Con fecha 22 deEnero 2016 De regreso a Rancagua pensando en comodidad preferí comprar el boleto en Tur bus de avenida Alameda Santiago. Este tenia hora de salida a las 15.40 hrs. Asiento 17. Todo normal hasta que en cruce la compañía frente Graneros y siendo las 17.15 el bus se detiene por un extraño ruido en el motor, después de varios intentos no fue posible continuar la marcha y lo que es peor nunca se nos aviso que estaba sucediendo, por lo que después de algunos minutos algunos pasajeros comenzaron a bajar ya que del conductor nunca supimos pues fue el primero en hacerlo. Mi mayor molestia es la falta de criterio y compromiso de esta empresa con sus pasajeros pues después de 40 minutos la gran mayoría optó por tomar otros buses, otros haciendo dedo pues consideremos que no es bajo el cobro que hacen por éste pésimo transporte y muchos habrán viajado con lo justo y luego me entero por el mismo conductor que Tur bus no pone buses de reemplazo, no devuelve el pasaje ni siquiera el proporcional por último para continuar camino por nuestra cuenta y lo peor es que él o los famosos mecánicos pueden llegar cuando queran o puedan y en éste caso no había ninguna opción de solución, o sea, todo el beneficio es para esta pésima empresa llamada Tur bus que se jacta del mejor servicio,, de la mayor seguridad y compromiso y en la realidad es que son unos tremendos inoperantes negligentes y poco serios a la hora de responder. Hago éste reclamo con la única intención de dar a conocer para que lo piensen muy bien antes de dejarse embaucar y convertir un buen viaje en una desagradable odisea. Rebeca Rojas S 10.505.xxx-xBoleto comprado el 22-01-2016Número de asiento 17Hora de salida a Rancagua : 15.40