Panne de bus en san fernando

El 22 de Mayo mi hija abordo el bus en concepción con salida a las 15:45, en San Fernando se le reventó un neumático lo cual causo temor en ella por la posibilidad de volcamiento (Bus de dos pisos) lo peor de todo fue que esperaron la llegada de personal de tur bus para cambiar el neumático cosa que ocurrio como en 4 horas aproximadamente, esto se transformo en doble ida a esperarla al cruce Colon San Bernardo, una a las 22:30 hora aproximada de llegada y luego a las 02:00 de la madrugada de hoy hora real de llegada, esto con las molestias de tener que ir al colegio y uno a trabajar como todos los días.Reclamo por la falta de respuesta más rapida ante esta problematica.Adjunto el boleto de viaje.Plop:El archivo seleccionado boletos-g1.pdf no se puede adjuntar a este envío porque se ha alcanzado la cuota de disco, de 10000 MB. el archivo pesa 35KB