Problema en numeración de asientos

Holaen el mes de julio fuimos con mi esposo a Arica. Lo hicimos en 2 etapas. Santiago_Chañaral y Chañaral-Arica. El bus de Chañaral- Arica un desastre: los asientos en pesimo estado, y lo peor: LOS NUMEROS CAMBIADOS( colocaron pedazos de papeles sobre los numeros originales). Habíamos comprados los asientos con mucha anticipación. Esta situación nos complico mucho el viaje. (hubo peleas entre los pasajeros y cosas bastantes feas)Lo peor fue el regreso. Maldición nos toca el mismo bus de regreso a la semana siguiente. La gente enojada. Señoras con hijos separados. Un viaje para no recordar.¿Aún tendrán ese bus que no concuerdan los asientos que venden con los numeros en el interior del bus?Le ruego al administrador repara este error para que los pasajeros no suframos estos problemas graves.Con el numero de boleto hice mi reclamo en la página de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus en el momento adecuado. Jamás respondieron a mi correo o alguna llamada al fijo o cel.Esperando una buena acogida y respuesta para evitar malos ratos a sus clientes.AtteLuzmira Gutiérrez rut 5972xxx-x