Reprobado

Turbus

9.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.9% Metro

10.3% Transantiago

9.8% Turbus

8.4% Pullman Bus

8.3% Metbus

7.7% Subus

Reclamos y resultados similares

Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar

No Resuelto No Resuelto. Tur bus aun no me hace llegar nada, sigo sin solución, aun me adeudan $ 59.200.- aproximadamente, sin pasajes y sin devolución de dinero, una sinvergüenzura, el call center, no existe, la pagina funciona muy mal.

Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama

Sernac No Resuelto Tur Bus No Devuelve Dinero. No se ha resuelto com o ha debido suceder: Hubo una compra mediante cargo bancario. Tur bus efectúa ajuste de su servicio ofertadp y ejecuta un servicio de menor calidad, ese es un problemas ajenos al cliente, debe devolver el dinero.

tur bus me ha ofrecido un descuento. no requiero descuento, requiero que me devuelvan el dinero.

Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie se ha comunicado conmigo

Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna solución por parte de turbus

Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. TURBUS, SOLO RESPONDE QUE LO VERA Y SUS RESPUESTAS YA PARECEN UNA BURLA, ESTAN BASTANTE FUERA DE LOS PLAZOS Y NO SON CAPACES DE RESOLVER
PESIMO SERVICIO Y NO LES RECMONIENDO PARA NADA TURBUS, MENOS SI TIENEN QUE HACER UNA DEVOLUCION DE PASAJES

Turbus - Perdí pasaje

No Resuelto Nigun Resultado Con Turbus Llegas 3 Minutos Tarde Y Pierdes El Pasaje Qué Mal Servicio. Perdi el pasaje por llegar 3 minutos tardes parece que con turbus pierdes la plata no te la reintegran muy mal servicio se supone que si no viajaste te deberían de regresar el dinero TURBUS NO REGRESA LA PLATA OJO

Turbus - Cobro indebido / Estafa

Resuelto Devolvieron El Dinero. A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

Turbus - Demora y falta de respeto.

No Resuelto No Han Dado Respuesta Alguna. Sin respuestas de parte de la empresa.

Turbus - Mala atención de la cajera

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta sobre mi situación,que ocurrió con la cajera del terminal de curico de la agencia de turbus

Tur Bus - Vendieron Mis Boletos

Resuelto Me Dijeron Que Depositarán El Dinero De Los Pasajes, Me Pidieron Los Datos Bancarios. Además de esto, agregaron descuentos en pasajes.

Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje

No Resuelto Sin Respuesta. No se han contactado conmigo, por ningún medio por los que me he comunicado con la empresa.

Turbus - Error en viaje

No Resuelto No Me Han Contactactado Para Compensar Por El Perjurio. Aun no me han contactado para compensar por el perjurio

Turbus - Suspenden mi viaje sin avisar

No Resuelto No Respondieron Por Suspender El Viaje. TurBus no respondió el reclamo, no se responsabilizan x la espera y las molestias ocasionadas

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
19, Noviembre 2016
Número: 404228

Turbus

Problema en numeración de asientos

SEÑORES tur bus

PRESENTE

Holaen el mes de julio fuimos con mi esposo a Arica. Lo hicimos en 2 etapas. Santiago_Chañaral y Chañaral-Arica. El bus de Chañaral- Arica un desastre: los asientos en pesimo estado, y lo peor: LOS NUMEROS CAMBIADOS( colocaron pedazos de papeles sobre los numeros originales). Habíamos comprados los asientos con mucha anticipación. Esta situación nos complico mucho el viaje. (hubo peleas entre los pasajeros y cosas bastantes feas)Lo peor fue el regreso. Maldición nos toca el mismo bus de regreso a la semana siguiente. La gente enojada. Señoras con hijos separados. Un viaje para no recordar.¿Aún tendrán ese bus que no concuerdan los asientos que venden con los numeros en el interior del bus?Le ruego al administrador repara este error para que los pasajeros no suframos estos problemas graves.Con el numero de boleto hice mi reclamo en la página de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus en el momento adecuado. Jamás respondieron a mi correo o alguna llamada al fijo o cel.Esperando una buena acogida y respuesta para evitar malos ratos a sus clientes.AtteLuzmira Gutiérrez rut 5972xxx-x

Autor: L.G.

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Publicado el Sábado, Noviembre 19, 2016 - 01:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.