Encomienda rota

SE ME FUERON UNOS PUNTOS IMPORTANTES EN MI RECLAMO DEL PERFUME LA MARCA ERA ONE MILLION DE PACCO RABANNE EL ORDEN DE FLETE ERA 905621463.Y ADEMAS ENVIAN SU RESPUESTA POR PAGAR tuve que YO CANCELAR LA CARTA DE RESPUESTA QUE MAS ENCIMA NO ME BENEFICIA EN NADA YO necesito QUE ME DEVUELVAN EL PERFUME QUE SALE COMO 80.000 O ME DEVUELVAN LA PLATA QUE SON 20.000, SIEMPRE HE TRABAJADO CON USTEDES PARA MIS ENVIOS Y LO QUE ME ENVIAN A MI Y ME DA rabia que me respondan ASI COMO SI LO QUE HICIERAN LO HICIERAN GRATIS YO TODO LOS PAGO LO QUE ME ENVIAN NADA ES GRATIS Y ME DA rabia QUE RESPONDAN ASI necesito UNA RESPUESTA QUE SE hagan responsables PORQUE FUE la empresa ACA EN PUERTO MONTT QUE AL BAJAR EL PRODUCTO ME LO ROMPIERON ELLOS MISMOS LO DIJERON ESE DIA YA QUE SE DEMORARON MAS DE 1 HORA EM ENTREGARMELO LO TENIAN ESCONDIDO PARA QUE NO SE DEN CUENTA Y ES PLATA QUE YO necesito ES ALGO QUE ES MIO Y QUE USTEDES ROMPIERON necesito porfavor DEVOLUCUON DE PERFUME O PLATA gracias BUEN [email protected] 951921522