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Insuficiente

Turbus

12.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

127

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

12.3% Turbus

6.4% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙁 Turbus - Bus no entró a Valparaiso, directo a Viña del mar

No Resuelto No Resuelto. Aun no me han enviado solución

🙁 Turbus - Mal servicio y atención chofer bus

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Ni por la página web , ni por WhatsApp es posible ingresar el reclamo. Eso ya es una mala práctica. Ingrese el reclamo a SERNAC pero aún No he tenido una respuesta de parte de Turbus. Seguiré esperando.

🙂 Empresa turbus - No pasaron por cruce Colón no me llevaron

Resuelto Me Reembolsaron Elndinero. Me reembolsaron el dinero no se demoraron nada en depositarlo fue rápido el trámite

🙁 Turbus - Asientos mojados, mal servicio

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

🙁 Tur bus - Mala atención Terminal Villa Alemana

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

🙁 Tur bus - Mala informacion por venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Todavia no recibo ninguna noticia de Tur-Bus

🙁 Tur Bus - Mal Servicio

No Resuelto No. Cómo siempre se dejan las cosas que no pasen más.
Más fiscalización y multas más alta para que esto no pase más.

🙁 Turbus - no paso el bus

No Resuelto Negativo. No se han comunicado ni dado ningún tipo de respuesta

🙁 turbus - huerto

No Resuelto No Me Han Contestado Nada. No me han dado ninguna solución

🙁 Turbus - quiero mi dinero

No Resuelto Me Faltan Q Me Devuelvan Dinero. no me devolvieron todo el costo del pasaje

🙁 Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de la empresa.

🙂 Turbus - No realiza parada en lugar establecido

Resuelto Resuelto De Mala Gana. Empresa "devuelve" dinero de pasaje con una compensación de 6000 pesos para una compra futura

Resuelto

Autor:

🙂 Demoroso, Pero Positivo

2 Mayo, 2017 - 18:37

Si bien se demoraron en responder, como bonificación me regalaron 3000 puntos Turbus para acumularlos y obtener pasajes gratis. Me ayudó en ese sentido. Gracias Turbus por la atención.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
18, Abril 2017
Número: 427615

Turbus

Retraso injustificado

SEÑORES turbus

PRESENTE

Empresa reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus Ltda.A Quien Corresponda,Quiero expresar mi malestar con el servicio Santiago-Rancagua, salida a las 17:30, el día Martes 18 de abril del presente año.Al salir el bus del Terminal, se detiene inesperadamente a la salida de buses del mismo. Yo, junto con los demás pasajeros quienes compartimos este mal rato, pasamos 30 minutos por reloj detenidos. No hubo justificación alguna por parte del conductor; "se le perdió la tarjeta de salida".Entonces yo no compré mi pasaje a las 18 horas, HORA REAL DE LA SALIDA. Es insólito que un conductor pierda su tarjeta de salida, perjudicándonos a nosotros como usuarios del servicio!!!Soy cliente frecuente de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus y espero no llevarme una decepción.Hagan algo al respecto por favor que si persiste esta situación reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus perderá prestigio!!!

Autor: M.V.

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Publicado el Martes, Abril 18, 2017 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.