Autor:

Sin Solucion

17 Marzo, 2017 - 19:18
Buenas tardes lamentablemente después del reclamo que establecí a través de este medio, la encomienda llego igual de tarde. Por cuarta vez vuelve a suceder lo mismo, me hicieron una encomienda desde santiago a coronel el día 14-03-2017 a nombre de Valeria Contreras Landeros con fecha de entrega a domicilio el día 17-03-2017, Ahora estamos en la fecha de entrega reviso en la pagina si se encuentra en reparto y exactamente aparece en reparto, pero son exactamente las 18:52 pm y aun no vienen a dejar la encomienda, encuentro de verdad que ya es el colmo de la irresponsabilidad, al parecer de nada sirve interponer un reclamo por este medio si al final sigue todo igual e incluso peor el servicio de reparto de tur bus cargo agencia coronel, por ultimo que se dignen a contestar el teléfono para saber que a pasado o si se dignaran a venir a dejar esa encomienda, se supone uno confía en contratar sus servicios ya que anteriormente e tenido muy buena experiencia con otras agencias de tur bus como san pedro de la paz, concepción y lota, pero lamentablemente a sido la experiencia mas desagradable con la agencia de coronel. Espero una solución pronto ya que esa encomienda la necesitaba para hoy pero lamentablemente debo seguir esperando para cuando el repartidor se le de gusto y gana en venir a dejar mi encomienda. O como a pasado otras veces tendre que ir personalmente a la agencia a retirar mi encomienda y no recibir ni siquiera una disculpa.

atte. valeria contreras
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Coronel, Concepción, Chile
  • Lunes 30, Enero 2017
  • Número de Reclamo: 415714

Tur Bus Cargo

Retraso en entrega de encomienda

SEÑORES tur bus cargo

PRESENTE


MI nombre es Valeria Contreras y quiero hacer un reclamo hacia la agencia de Tur Bus coronel, hace unos dias una amiga me hizo un envío desde santiago con entrega a Domicilio se supone que debía haber llegado el día viernes 27 de enero le hice seguimiento y segun aparecia que estaba en reparto, hoy dia lunes 30 de enero aun no llega a domicilio aun aparece en reparto e llamado en reiteradas veces a la agencia cosa que con suerte contestan, lo unico que responden es que debo esperar por que esta en reparto, mi pregunta es debo esperar hasta el 2018 haber si se dignan en venir a dejar las cosas... soy cliente habitual de tur bus nunca he tenido problemas ni en concepción, ni menos en san pedro, llego a coronel y un imprevisto tras otro es tercera vez que no vienen a dejar un envío, cosa que solicito a domicilio ya que el tiempo que tengo no alcanzo en ir a la sucursal, y he tenido que ir a buscar otros dos paquetes a la agencia.



Autor: V.C.
Publicado el Lunes, Enero 30, 2017 - 18:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Solucion. Buenas tardes lamentablemente después del reclamo que establecí a través de este medio, la encomienda llego igual de tarde. Por cuarta vez vuelve a suceder lo mismo, me hicieron una encomienda desde santiago a coronel el día 14-03-2017 a nombre de Valeria Contreras Landeros con fecha de entrega a domicilio el día 17-03-2017, Ahora estamos en la fecha de entrega reviso en la pagina si se encuentra en reparto y exactamente aparece en reparto, pero son exactamente las 18:52 pm y aun no vienen a dejar la encomienda, encuentro de verdad que ya es el colmo de la irresponsabilidad, al parecer de nada sirve interponer un reclamo por este medio si al final sigue todo igual e incluso peor el servicio de reparto de tur bus cargo agencia coronel, por ultimo que se dignen a contestar el teléfono para saber que a pasado o si se dignaran a venir a dejar esa encomienda, se supone uno confía en contratar sus servicios ya que anteriormente e tenido muy buena experiencia con otras agencias de tur bus como san pedro de la paz, concepción y lota, pero lamentablemente a sido la experiencia mas desagradable con la agencia de coronel. Espero una solución pronto ya que esa encomienda la necesitaba para hoy pero lamentablemente debo seguir esperando para cuando el repartidor se le de gusto y gana en venir a dejar mi encomienda. O como a pasado otras veces tendre que ir personalmente a la agencia a retirar mi encomienda y no recibir ni siquiera una disculpa.

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