Trato despota a la tercera edad

soy una persona de la tercera edad, me regrezo de santiago a temuco en esta compañia. en la compra de mi pasaje la encargada me manifiesta que si necesito bajarme en la parada de easy temuco (salida sur de temuco) tendria que tomar un bus que vaya a pucon de esta compañia. ademas de informarle al auxiliar y al chofer de esto. a la hora de abordar dicho bus el auxiliar y el chofer de manera despota y mal educada me infiere que aunque ellos pasan por esta parada no se detendran y que debo bajarme en terminal rodoviario que queda en la entrada norte de la ciudad y si no me sirve esto que pierda mi pasaje asi de simple.no puedo entender que en el lugar de compra de pasajes me digan una cosa y que cuando necesito realizar mi trayecto me indiquen otra distinta y sin ningun respeto. aun mas en vez de intentar solucionar el problema me entregan una respuesta dedagradable y que va envontra de mis derechos como persona.solucion de problemad o insidentes de sus funcionarios realmente cero.no vuelvo a viajar en esta compañia.