- Osorno, Chile
- 20, Septiembre 2017
- Número: 452060
Bus no reunía condiciones de premium
PRESENTE
El día 11/09/17, viajé con mi esposo desde Santiago a Osorno con pasajes PREMIUM (boletos 4190 y 4191) de las 20hrs. embarque Vitacura. Al subir al bus nos encontramos con una máquina que en absoluto reunía las condiciones de PREMIUM,, ( máquina vieja, mal olor, posa vasos sueltos, sin cortinas separadoras de ambientes, sin televisor individual ni general, etc...) al reclamarle al auxiliar, la explicación que dió fue: "como es 11 de septiembre la empresa coloca máquinas viejas por si se las rompen".Me siento engañada por la empresa por que los pasajes que compré eran para servicio PREMIUM y no para cualquier servicio.
Autor: M.M.