Nos cambiaron de bus salon cama a semi cama

El día martes 29 viaje en el servicio salón cama de las 9pm primer nivel, al llegar a Iquique nos bajaron del bus indicándonos que el bus se iba a Calama. El bus al que nos cambiaron era un semi cama y tuvimos que ubicarnos en cualquier asiento disponible.Si yo compro un servicio salon cama es por mi comodidad y problema lumbar que tengo, el problema no es que cambien el bus sino que no pongan uno igual y mantengan el orden de los asientos y misma clase,Exijo se me devuelva el costo de mi pasaje ya que ha causado problemas en mi salud por la incomodidad.Estaré atento a su respuesta.