Pasaje no figuraba en el sistema

Llegué entre 10 y 15 minutos aproximadamente antes de la partida del bus, en ese momento procedí a solicitar mi boleto con el código que me dieron mis abuelos ya que lo compraron a través de la venta a distancia. La chica de la caja amablemente me atendió y ingresó el código en el sistema, luego de un rato el sistema arrojó un mensaje de que el Pasaje ya no existía, se intentó varias veces más pero nada...Soy un cliente frecuente de los servicios de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus y nunca antes había tenido un inconveniente así.Confío que la empresa encontrará una solución adecuada para este problema.