Cero criterio

Soy pasajero frecuente de tur bus con recorrido Curauma-Santiago, viajo de Lunes a Viernes, el día de hoy voy llegando al terminal pajaritos y me doy cuenta que se me quedaron los boletos en la oficina ya que al momento de confirmar los pasajes no los guarde en mi mochila, voy a hablar con el supervisor de turno que se encontraba hoy 29 de octubre de 2018 a las 19.15 cuyo nombre no lo se y le explico mi problema, le muestro que tengo el comprobante de confirmación que me llega a mi correo para corroborar los pasajes el me dice que no sirve que necesita los pasajes rayados, yo le digo que es imposible ya que no los tengo además de que no están rayados por que los confirme por internet, me dice que debo comprar un boleto nuevo, le digo que entiendo que no tengo el boleto pero tengo la confirmación además de que los boletos están asociados a mi rut y me indica que no se puede, realmente encuentro último de sinvergüenzas además de no tener criterio, esta empresa da un servicio pésimo, los buses malos, incluso en más de una ocasión no han llegado en la mañana debiendo subirnos a otro bus de acuerdo a disponibilidad, lamentablemente es la unica empresa que pasa por dentro de Placilla curauma, por lo que uno la toma igual ya que no tengo otra opcion