Tur Bus

Devolucion pasaje

Autor reclamo

Nulo

5 Septiembre, 2019 - 17:53
Aun no recibo ninguna respuesta a mi reclamo por parte de Tur Bus

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
tur bus
devolucion pasaje
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 22, Agosto 2019
Número de Reclamo: 607921
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES tur bus

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estimados el dia lunes 19 de agosto llegue al terminal alameda para embarcarme a mendoza a las 08:40.


Estuve esperando hasta las 8:50 y nadie aviso ni por altoparlantes que estaba cerrado el paso los Libertadores y que el bus no salida del terminal.


Me diriji a una caja y la niña que me atendio me dice que me dirija a la ventanilla 4 atencion al cliente.


Cambie el pasaje para el dia martes 20 a las 8:40; en los medios de comuinicacion hablaban que el paso estaba cerrado, llame a carabineros de los andes y me confirmaron que esta cerrado, posteriormente el gerente por twiter del paso los Libertadores comunica que el paso se habilita a las 9:30.


En base a a esa informacion me dirigui para tomar el bus de las 13:40 a mendoza y no me quisieron cambiar el pasaje y mucho menos devolucion del dinero...me vi en la obligación de comprar uno nuevo, y ademas la jefa me trato de una forma prepotente.


Fue irrespetuosa y no me dio ningun tipo de solucion. Quien me paga a mi la estadia del dia lunes, el gasto de ir al termninal y devolverme y ni siquiera tuvieron un poco de consideración con mi pasaje que segun la jefa ya no servia.


Debo señalar que empece a llamar desde las 6:30 a Tur Bus, y la grabadora me dice que a partir de las 8:30 funciona atencion al clientes. De que forma yo podria saber que los buses si estaba saliendo a Mendoza?


Debido a este impaz, solicito la devolución del pasaje.


Esperando tener una pronta respuesta y buena acogida mi solicitud, se despide atte.


Manuel Aguilera H.


email: [email protected]


cel: 993222810




AdjuntoTamaño
Pasaje_Tur_bus.pdf19.17 KB
Autor: M.A.
Publicado por: IP 200.0.66.2 el Jueves, Agosto 22, 2019 - 16:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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