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Insuficiente

Turbus

12.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

127

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

12.3% Turbus

6.4% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙁 Turbus - Bus no entró a Valparaiso, directo a Viña del mar

No Resuelto No Resuelto. Aun no me han enviado solución

🙁 Turbus - Mal servicio y atención chofer bus

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Ni por la página web , ni por WhatsApp es posible ingresar el reclamo. Eso ya es una mala práctica. Ingrese el reclamo a SERNAC pero aún No he tenido una respuesta de parte de Turbus. Seguiré esperando.

🙂 Empresa turbus - No pasaron por cruce Colón no me llevaron

Resuelto Me Reembolsaron Elndinero. Me reembolsaron el dinero no se demoraron nada en depositarlo fue rápido el trámite

🙁 Turbus - Asientos mojados, mal servicio

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

🙁 Tur bus - Mala atención Terminal Villa Alemana

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

🙁 Tur bus - Mala informacion por venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Todavia no recibo ninguna noticia de Tur-Bus

🙁 Tur Bus - Mal Servicio

No Resuelto No. Cómo siempre se dejan las cosas que no pasen más.
Más fiscalización y multas más alta para que esto no pase más.

🙁 Turbus - no paso el bus

No Resuelto Negativo. No se han comunicado ni dado ningún tipo de respuesta

🙁 turbus - huerto

No Resuelto No Me Han Contestado Nada. No me han dado ninguna solución

🙁 Turbus - quiero mi dinero

No Resuelto Me Faltan Q Me Devuelvan Dinero. no me devolvieron todo el costo del pasaje

🙁 Turbus - Error “Código inválido” impide usar convenio Entel en Turbus

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de la empresa.

🙂 Turbus - No realiza parada en lugar establecido

Resuelto Resuelto De Mala Gana. Empresa "devuelve" dinero de pasaje con una compensación de 6000 pesos para una compra futura

Resuelto

Autor:

🙂 Positivo

13 Febrero, 2019 - 11:50

El reclamo fue aceptado. Estoy esperando que se realice la reversa en mi tarjeta de credito, segun me informo la Señorita que me atendio, muy amable y dijo que se demoraban de 48 a 72 hrs.. Muchas gracias.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
29, Enero 2019
Número: 559370

Turbus

Compra por internet, se produce doble cobro.

SEÑORES turbus

PRESENTE

El dia 28 de enero realizo vía Internet Compra de pasajes para 2 personas Santiago Pucon -, Pucon Santiago.-Realizo una primera Compra a las 14.41 hrs, ingreso datos de pago tarjeta de crédito, sistema arroja mensaje "transacción rechazada".Código transacción 762-886-405 -A continuación, 14.54 hrs ingreso nuevamente a la pagina Web, hago la Compra correspondiente por segunda vez, en el momento de pagar ingreso los datos de tarjeta y vuelve a caerse la pagina con aviso de ""transacción rechazada" Código transacción 535-127-652".Hoy dia martes 29 de enero recibo vía correo electrónico reporte de la Compra de 8 pasajes, lo que significa que ambas transacciones fueron aceptadas.Detallo a continuación cargos que figuran en mi tarjeta de credito CRM Visa Falabella XXXX9256, donde consta la doble venta de pasajes:compra N° 1 $ 221.600 - Código transacción 535-127-652".compra N° 2 $ 229.000 - .Código transacción 762-886-405 solicito favor anular Compra Código transacción 762-886-405 y realizar la reversa correspondite al pago.Atentra a su respuesta saluda atteArturo Guastavino Varas.Rut: 5744xxx-x

Autor: A.G.

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Publicado el Martes, Enero 29, 2019 - 17:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.