Compra pasaje internet

Realice Compra Pasaje por Internet 27-10-19, y esta al entregar comprobante/entrega pasaje, se cayo.Antes de volver a comprar revise mi cuenta corriente y se había realizado el cargo.Llame a fono reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus me indicaron realizar reclamo en la pagina, de la cual, aun no tengo respuesta.El Banco en cuestión, por otro lado, me dice que es la empresa la que debe darme la solución..Realice el reclamo el mismo 27 del presente y aun no tengo solución.