Canceló viaje

Hoy reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus Canceló una ruta de las 18:05, sin avisar por alto parlante ni nada. Pasado esa hora, 18:08 me acerqué a la ventanilla para preguntar, demostrando además mi preocupación y urgencia, lo que al personal no le importo en lo absoluto y la única respuesta fue, espéreme un poquito... luego me dice que necesita?? Le dije que necesitaba saber que pasó con el bus de las 18:05 y me dice que se Canceló y se corrió a las 19:05..... enserio??? Es una burla le pregunte, Cómo no tienen una solución, y me dice si no le acomoda vaya a una caja y lo puede cambiar por cóndor o pedir la devolución de su dinero!!! Que increíble, a esta compañía le dan lo mismo las personas, que importa que yo tuvieran trámite importante, más encima no te pescan y se ríen, la jefe en ese momento se corrió y tuve que seguirla, una señora rusia que mañana sabré su nombre porque no tenía tiempo para esperar que ella se dignara a ayudarme con la urgencia que yo lo necesitaba.Bueno en resumen, ahora además de la mala impresión de TURBUS, de su gente, del mal rato, del tiempo perdido.... TAMBIÉN ME DEBE PLATAPÉSIMO SERVICO DE SU PERSONAL