Turbus

Turbus - Cero comprension por cambiar pasaje

Autor reclamo

Nada

4 Noviembre, 2019 - 11:18
Nada que decir pero con nota 1 por que no me ha llegado nada aún...
Reclamo original:
turbus
cero comprension por cambiar pasaje
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En Antofagasta, Antofagasta, Chile
Domingo 20, Octubre 2019
Número de Reclamo: 620441
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES turbus

PRESENTE

Vengo a cambiar un pasaje y la srta muy tajante me dice que no y ni un veremos que podemos hacer...solo queria adelantar un pasaje de hora sabiendo que los buses van vacíos de Calama Antofagasta,si no hubiera pasaje no pregunto pero mi rabia es que iba vacio
Autor: U.Z.
Publicado por: IP 181.203.72.243 el Domingo, Octubre 20, 2019 - 07:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Las Condes: La respuesta fue que están investigando el caso...respuesta demoró una semana y es solo compensatoria con una cantidad de puntos que no se para que sirven...no sé si es descuento en algún pasaje o es pasaje sin costo.
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Recoleta: Turbus no se hace responsable, exige las 4 horas previas para anular el pasaje pero no habré sus boleterías a tiempo (3 horas 30 minutos antes). Lo único que hicieron fue devolver "puntos turbus" y solo 13.500 de 27.000, puntos que no utilizaré. No hay respuestas
Turbus
Puente Alto: Solo pido q me agan devolución del dinero x favor yo ya les mande mis datos no me dieron solución me quedé sin viajar ese dia Muchas gracias
Turbus
Padre Las Casas: Me pidieron el pasaje el cual detalle que no me lo entregaron , les envie hasta el número de transacción o sea me robaron mi dinero.
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Ñuñoa: Hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta, ni una disculpa siquiera
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Calera: Así operan en Chile las empresas se pasan por buena parte a los consumidores ya que solo somos eso. Ni para ciudadanos nos da.
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Coquimbo: Solo espero la devolución de el pasaje , ya que han pasado 2 semanas y no he obtenido respuesta de ningún medio y los reclamos no los reciben de forma personal solo mediante paginas y correos.
tur bus
Valdivia: Finalmente me devolvieron el dinero, pero luego de que yo llamaba al menos 2 veces al día y siempre pidiendo hablar con una supervisora. Nunca me devolvieron las llamadas, no contestaron los correos que mande, los 2 reclamos puestos en su web jamás fueron contestados ni se pusieron en contacto conmigo. Pésima experiencia, planta administrativa y de finanzas no están en comunicación, cero empatía con el cliente, pésima gestión de atención al cliente ya que jamás se pusieron en contacto conmigo. No solia usqr tur bus y con esto no lo usaré nunca más
Turbus
Puerto Montt: Presentados los antecedentes en la oficina comercial de TurBus, solo se me indico que fue un error interno de la compañia y que "no volveria a suceder". Respuesta dudosa y sin claridad.
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Villarrica: Demaciado mal después de tantos días me llega un mensaje para no darme niuna solución

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