Bus sector semicama sin de azadas y cojines

Consultando al auxiliar me indico que ya no entregan cojines y frazadas. Al sector semicama que solo lo entregan ahora a sector salón cama. Esto es un abuso y una discriminación. Aquí el aire acondicionado está muy helado y iba acompañado de mi madre de 88 años. No tenía como acomodarla y protegerla y yo viaje hace tres meses y no pasaba esto. Es un abuso.. pasaje caro, auxiliares que no se saben la ruta y ahora esto.