- Independencia, Chile
- 07, Enero 2020
- Número: 638691
El bus salio antes de la hora
PRESENTE
Buenas tardes mi reclamo y malos momentos que pase..Tenia pasajes para el 27 de diciembre 2019 a las 11::30 y al llegar al anden , con mi hija y mi nieta de un año 6 mes nos informan que el bus salio con 3 minutos de anticipación.,Me fui a informaciones para preguntar por lo que estaba pasando y no me dieron ninguna explicación por al adelanto en el horario de salida del bus. Les dije que donde podía a alcanzar el bus o si tenia otra parada en Santiago y siempre fue NO la respuesta.La atención fue muy mala con cero empatia y se limitaron a decir:" PERDIÓ LOS PASAJES NO PUEDO HACER NADA" con su cara llena de risa.por esta razón tuve que tomar Tur Bus hacia lo Ángeles y después otro bus hacia Victoria ,Lo cual tuve que desembolsar. (adjunto copia de los pasajes comprados).Quiero saber que solución me darán ya que soy cliente de ustedes .espero respuesta.
Autor: C.B.