Golpes Debido A Frenado Brusco Del Bus

en bus n°2973 de la linea tur bus que se diriguia desde viña del mar /santiago.a unas cuadras de estación pajarito ,,me dirijo hacia el baño caminando por pasillo del primerpiso ,cuando el bus frena bruscamente y salgo disparado contra puerta que separaesta zona ,atravesándola y chocando con puerta que comunica cabina del conductorquedando con moretones y raspaduras en brazo izquierdo y porte de la espalda ,luego no podía mover dedo meñique de mano izquierda.preguntando donde poda dejar reclamoen boleteria y me dicen que todos los reclamos son por internet.