Servicio prestado de manera deficiente

a través del presente quiero estampar un reclamo por la devolución de dinero, ya que el servicio no se realizo conforme al valor cancelado. Compre un pasaje salón cama de la ciudad de Calama a la Ciudad de Iquique el día Viernes 28 de febrero del 2020, num. boleto 1815918200 por un valor de $24.900, y por problemas técnicos salimos retrasados y en una maquina de asientos clásico. me acerque a las oficinas de la ciudad de Iquique para solicitar devolución parcial de mi dinero y me dijeron que tenia que haberlo solicitado de inmediato y que ya expiro el tiempo de la devolución. de acuerdo a lo anteriormente expuesto es que solicito la devolución, ya que el servicio no se presto correctamente y me gustaría tener por escrito la fecha de expiración de una eventual devolución por un servicio no prestado según lo acordado. adjunto boleto. atte.José Miguel Astudillo Butrónfono. +56957694154correo electró[email protected]