Por discriminación

No entiendo cómo puede ser siendo una empresa no cumplan con los requisitos hacia las personas que quieren viajar muy molesta como madre hoy día 14 de noviembre de 2021 en el terminal tur bus de alameda stgo mi hija se dirigió a la agencia a comprar su pasaje ahora en la mañana para viajar hacia la chell de Llay Llay y al hacer la compra de su pasaje le pregunta si traía equipaje es obvio k traía su equipaje que era una maleta chica más su silla de ruedas porque ella sufrió un accidente y está en proceso de recuperación el cual para poder movilizarce tiene que hacerlo por una silla de rueda k es más cómodo para ella además mi hija tiene su tarjeta de discapacidad el tema es que le negaron la venta del pasaje porque no paraban en la chell de Llay Llay porque traía equipaje que solo paraban con equipaje en los terminales que en este caso sería el terminal mas cercano Calera lamentablemente como familia nos sentimos muy molestos porque la realidad mi hija fue discriminada por la empresa de tur bus y por ende espero una muy buena respuesta a mi reclamo porque como madre voy a llegar a las últimas consecuencias porque dejaron tirada a mi hija ahy en el terminal de alameda de stgo está mañana sin ninguna solución porque ni sikiera le iseron valer su tarjeta k ella tiene de discapacidad vijente por compin yo siempre veo en los buses que hay asiento preferencial que dice k es para personas con discapacidad y embarazada.... Si no hay respuesta entonces tendré k llegar hacerlo más público con una demanda para que la gente sepa que empresas están usando para viajar y como tratan a las personas k viajan para mi hija fue humillante y muy humillante lo k le iseron yo no sé si el personal k trabaja son personas sin criterio sin sentimentos y sin amor por el prójimo no entiendo espero una respuesta lo antes posible por esta discriminación atte