Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Ligua, Chile
  • 12, Octubre 2021
  • Número: 848895

Turbus

***o en el interior del bus

SEÑORES turbus

PRESENTE


El día 06 de octubre del 2021 sufrí el robo de mí mochila de trabajo ( con ella se llevaron mí computador) desde el interior del bus el cual se encontraba en el andén 5 del terminal de tur bus alameda.un supuesto auxiliar el cual abordo el bus 10 minutos antes de que esté partieraportando una credencial y uniforme de la empresa nos indica que debemos ponernos el cinturón de seguridad, revisó que así fuera corriendo la cortina anticovid también nos dijo que todos debían llevar su equipaje de mano en el compartimento superior del bus quitándome mí mochila de las manos ( ya que yo aún estaba acomodando algunas pertenencias )dejándola en el lugar que indica,Acto seguido el sujeto desciende del bus diciéndole al conductor (quien se encontraba en la puerta del vehículo ) que irá a comprar una bebida y que vuelveLuego cuando ya iba en el trayecto sube el verdadero auxiliar pidiendo boletos y preguntando lugar de bajada al cual yo le pregunto dónde está mí equipaje ya que no lo encontraba le comento que otro trabajador/fiscalizador se había subido previamente dándonos instrucciones de seguridad y guardando nuestro equipaje de mano en otro lugarEl auxiliar de tur bus me dice que no tiene idea quien podría ser el otro fiscalizador y que irá a preguntar al chófer el cual le comenta que existen más trabajadores involucrados en ese recorrido.Ya han pasado casi 7 días de este hecho y nadie de tur bus se ha acercado aclararme la situacion o dar una respuesta por el robo de mí equipaje desde el interior del bus dónde por lo menos se debe pasar 2 controles para abordar
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que tur bus responda por mí equipaje robado
Autor: P.G.
Publicado el Martes, Octubre 12, 2021 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Sin Respuesta. Ni por la página web , ni por WhatsApp es posible ingresar el reclamo. Eso ya es una mala práctica. Ingrese el reclamo a SERNAC pero aún No he tenido una respuesta de parte de Turbus. Seguiré esperando.

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Resuelto Me Reembolsaron Elndinero. Me reembolsaron el dinero no se demoraron nada en depositarlo fue rápido el trámite

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No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

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No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

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No Resuelto Ninguno. Todavia no recibo ninguna noticia de Tur-Bus

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No Resuelto No. Cómo siempre se dejan las cosas que no pasen más.
Más fiscalización y multas más alta para que esto no pase más.

🙁 Turbus - no paso el bus

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No Resuelto No Me Han Contestado Nada. No me han dado ninguna solución

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No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de la empresa.

🙂 Turbus - No realiza parada en lugar establecido

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