Reprobado

Turbus

8.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.5% Metro

10.7% Transantiago

8.9% Turbus

8.4% Pullman Bus

8.3% Metbus

7.8% Subus

Reclamos y resultados similares

Tur Bus - pagué cinco pasajes a la ligua y no me los dieron , pero yo los pagué , ellos recibieron el dinero y no lo quieren dev

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me dicen que debo esperar 14 días hábiles, es decir se quedan con tu dinero por un mes , si es que te lo devuelven , o sea trabajan con tu dinero a 30 días

Tur bus - Asientos malos y mal olor

Sernac No Resuelto Nada Aún. Ningun correo, nada.

Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar

No Resuelto No Resuelto. Tur bus aun no me hace llegar nada, sigo sin solución, aun me adeudan $ 59.200.- aproximadamente, sin pasajes y sin devolución de dinero, una sinvergüenzura, el call center, no existe, la pagina funciona muy mal.

Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama

Sernac No Resuelto Tur Bus No Devuelve Dinero. No se ha resuelto com o ha debido suceder: Hubo una compra mediante cargo bancario. Tur bus efectúa ajuste de su servicio ofertadp y ejecuta un servicio de menor calidad, ese es un problemas ajenos al cliente, debe devolver el dinero.

tur bus me ha ofrecido un descuento. no requiero descuento, requiero que me devuelvan el dinero.

Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie se ha comunicado conmigo

Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna solución por parte de turbus

Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. TURBUS, SOLO RESPONDE QUE LO VERA Y SUS RESPUESTAS YA PARECEN UNA BURLA, ESTAN BASTANTE FUERA DE LOS PLAZOS Y NO SON CAPACES DE RESOLVER
PESIMO SERVICIO Y NO LES RECMONIENDO PARA NADA TURBUS, MENOS SI TIENEN QUE HACER UNA DEVOLUCION DE PASAJES

Turbus - Perdí pasaje

No Resuelto Nigun Resultado Con Turbus Llegas 3 Minutos Tarde Y Pierdes El Pasaje Qué Mal Servicio. Perdi el pasaje por llegar 3 minutos tardes parece que con turbus pierdes la plata no te la reintegran muy mal servicio se supone que si no viajaste te deberían de regresar el dinero TURBUS NO REGRESA LA PLATA OJO

Turbus - Cobro indebido / Estafa

Resuelto Devolvieron El Dinero. A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

Turbus - Demora y falta de respeto.

No Resuelto No Han Dado Respuesta Alguna. Sin respuestas de parte de la empresa.

Turbus - Mala atención de la cajera

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta sobre mi situación,que ocurrió con la cajera del terminal de curico de la agencia de turbus

Tur Bus - Vendieron Mis Boletos

Resuelto Me Dijeron Que Depositarán El Dinero De Los Pasajes, Me Pidieron Los Datos Bancarios. Además de esto, agregaron descuentos en pasajes.

Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje

No Resuelto Sin Respuesta. No se han contactado conmigo, por ningún medio por los que me he comunicado con la empresa.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
24, Enero 2023
Número: 945696

Turbus

Impuntualidad, sin aire acondicionado, panne, inseguridad

SEÑORES turbus

PRESENTE

Teníamos tickets de Concón a Santiago a las 17.25 del día 1ro de Enero. El bus llegó a la parada a las 19 horas, además, nos informa el chofer que ese bus no tenía aire acondicionado. Después de avanzar unos unos 10 minutos el bus queda en PANNE, según informado por chofer corte de correas. Tuvimos que esperar 1 hora con nuestras maletas en el borde de la carretera sin ninguna medida de seguridad. Se supone que debíamos llegar a Santiago alrededor de las 19.30 pero llegamos a Santiago a las 23.30. Casí todas las dependencias del terminal cerrado. Metro cerrado lo que nos obligó a pagar el taxi $10.000 pesos extras para poder llegar a nuestro destino. Quiero la DEVOLUCION de mis tickets de vuelta ya que no cumplieron con la Puntualidad (6 horas de viaje y esperas), Comodidad (Sin aire acondicionado), Servicio ni Seguridad (esperar en la berma por 1 hora) de la cual la empresa se hace responsable. He recibido como compensación 3800 puntos (que no corresponde ni a un cuarto del valor del ticket) y una promesa del sr. Fabián Squadrito que van a investigar, derivar y revisar pero nada que nos compense por el muy mal rato vivido. Muy Mala experiencia y no hay compromiso de parte de TURBUS por realmente dar un buen servicio.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del valor de mis tickets

Autor: C.B.

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Publicado el Martes, Enero 24, 2023 - 09:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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