***o de pertenencia

El día de hoy D. 18 de junio 2023, en el trayecto entre Pucon y Santiago, viaje en el Bus 2647, en un momento de la madrugada fui al baño dejando algunas cosas en mi asiento, en el cual viajaba sin pasajero al lado, al regresar del baño me doy cuenta que fui víctima del robo de un bolso pequeño que contenía celular, cédula de identidad, tarjetas de débito del Banco Itau, tarjeta de Crédito de Falabella. Al avisar al asistente del bus, este indicó que no podían detenerse en control de carabineros en angostura, por orden del conductor.Intentamos que carabineros llegara al control de san B. en Colón, sin resultados positivos.Hago mención que el asistente llamado Nicolas se portó como un caballero, no así el conductor del bus, que fue algo negligente en su actuar.Intenté hacer el reclamo o dejar constancia en el terminal de Tur Bus en Alameda, tampoco la recepción fue buena, ya que no habían dejado la planilla ni la lista de pasajeros y el bus 2647 se fue con destino a Valparaíso.Triste y lamentable episodio para una persona mayor como yo, que tengo 83 años pero aún soy autoValente.lamentablemente nadie respondió mi reclamo y la molestia pasa porque nadie de Tur Bus aplicó algún protocolo o algún plan oncontrol especial para estos efectos o estos problemas producidos por pasajeros hacia otros pasajeros …Triste y decepcionada de la empresa en la cual viajo constantemente desde y hacia el Sur, ya que tengo domicilio allá.Atentamente,Adriana Bastidas Muñ[email protected]