Exceso de cobro y abuso x parte de la empresa

En fecha 27 de marzo subimos en ovalle con mi hermano. Lo cual teniamos 6 equipajes, x lo tanto me hizo pagar 15 mil pesos , para no perder el pasaje , .me dijo si kieres viajar tenés k pagar el los 15 mil pesos , y Luego de pagar solo me dió 2 boletos uno de 10 mil y otro 5Enserio que Sta empresa es sumamente abusivo , esa son las reglas de le empresa , me dijo ese auxiliar, y que entonces aquel no tiene más dinero