Mala atención de parte del auxiliar

Tomo el bus de 0245 de la madrugada del día 28/08/2024 en la ciudad de Temuco y al llegar a entregar mi maleta el auxiliar me dice que tengo que yo cargar mi maleta pero de muy mala forma entonces le digo que desde cuándo uno como pasajero tiene que cargar el equipaje y me dice que por qué estoy pagando un pasaje pienso yo que ellos tienen que Aser todo lo que nosotros queramos para evitar problemas me dirijo ala oficina de tur bus de Temuco y solicito que por favor me tomen mi reclamo alo cuál me dicen que el reclamo lo tengo que Aser en stgo y no me quisieron entregar ninguna información aló cuál tomo mi asiento y llega el auxiliar y me dice que me creo que por comprar una ***a de pasaje yo puedo Aser lo que yo kiera mi molestia es por qué tengo que aguantar un mal trato de una persona ala cual tiene que gustarle su trabajo y no tratar mal al pasajero recuerden que hay una ley que me ampara como pasajero