Cancelacion de viaje 2 horas antes

Hoy 26 de agosto llego al terminal de curico, había comprado un pasaje el 23/08, a lo cual llegamos con tiempo para tomar el bus que salía a las 7:45, eran las 8 y como siempre llegan tarde no nos alarmamos pero a ls 8:10 fuimos a preguntar y dijeron que lo habían cancelado y avisado a “todos” a las 6 , casi dos horas antes nomas, a lo cual la señora dice que no puede hacer nada y que tengo que comprar otro noma, sabiendo que uno tiene compromisos menos mal teníamos que estar en santiago a las 12 y teniamos tiempo pero pesimo servicio.El dia 23/08 a las 5 pm salimos de santiago a curico compramos el pasaje que decia terminal de curico cuando nos dimos cuenta el bus decia que iba a osorno y pasaba por curico pero cuando lo compramos no decia eso al decirle al señor que habiamos pedido para el terminal nos diji que tomaramos un uber de la alameda al terminal y por tiempo no pudimos elegir otro de nuevo pésimo servicio