El chofer nos mintió y nos indicó que ese no era el bus a destino

Estimados el miércoles 28 de Agosto, compré pasajes a Valparaíso 20 minutos antes que saliera el bus, llegaron 3 turbus y ninguno decía Valparaíso consultamos y nos dijeron que ya había salido a lo cual era imposible por qué estaba ahí 20 minutos antes, en consecuencia el chofer que iba a Valparaíso nos mintió diciendo que no iba, y nos quedamos sin bus. Tuvimos que comprar en otra línea, reclamamos en caja y sin respuesta, encuentro poco serio que el chofer mienta sobre el destino para poder llevar más gente sin pasajes e arreglarse con ese dinero.Origen SantiagoDestino ValparaísoHora salida 16:20Terminal PajaritosBro boleto 2248537294