No me dieron la devolución de pasaje

Compré un pasaje con fecha para hoy domingo 8 de septiembre 2024, con salida a las 17:05.El día de hoy fui antes de las 4 horas por la devolución del pasaje pero la vendedora no me dio una solución por qué no tenía efectivo para hacer la devolución a lo que me dijo que me dirigiera a el otro terminal, para que me realizaran la devolución, a lo que le dije que podría pasarme del tiempo y ella dijo alcanzará, llegando al otro terminal no me tomaron en cuenta y simplemente me dijo no podemos hacer nada. Volví a reclamarle a la vendedora de que era injusto que la devolución no se realizara por un problema de ellos, se escudaron que no podían hacer nada y se quedaron con mi dinero. Simplemente unos sinvergüenzas.