Chofer no para donde se le indico y dice "se baja en el terminal nomas po ahi ud vera"

Explique a chofer tanto como al niño que sube el equipaje, fui bien clara al decirles ME BAJO EN COLON y sin embargo el chofer se da el lujo de no parar y al momento de decirle "oiga yo me bajaba en colon" me dice "se bajara en el terminal nomas po ahi ud vera" yo venia a Santiago a un tema puntual, a mi me esperaban en colon pague un auto para que me fuera a buscar a colon el cual se tuvo que cancelar por que el chofer se paso de el paradero Y QUE POR CIERTO SE PASO POR EXCESO DE VELOCIDAD POR QUE TODO O EN GRAN PARTE DE EL TRAYECTO LA VELOCIDAD ALCANZO LOS 110/115KM CUANDO LA VELOCIDAD MAXIMA ES 100KM luego llegue al terminal donde demore una hora o más en ver que hago, me consegui alojo durante esta noche con un cercano y encima el chofer no medio ni disculpas, ni nada me dio por su irresponsabilidad, POR NO SABER HACER SU TRABAJO YO GASTE DINERO DEMAS, Y la empresa NI nadie responde NI SE HACE CARGO POR ESTO, A MI LAS disculpas NO SON SUFICIENTES YO QUIERO MI DINERO DE REGRESO, MI dinero perdido POR culpa DE SU CHOFER QUE ES UN MISERABLE Y POCO HOMBRE POR DARME ESA CLASE DE RESPUESTA Y ni siquiera DIRIJIRSEA MI.