Mal servicio por lo caro del pasaje

Pasaje extremadamente caro, bus incómodo, paradas reiteradas, sale de Puerto Montt el 14-02-2025, y queda en panne saliendo de Valdivia a las 12:56 am del 15-02-2025, agradecería reembolsar el valor de los pasajes, 3 por un total de 104000. Debido a todas las incomodidades y perjuicios provocados, no se condice el valor por el servicio, los pasajes en cuestión son: 2068124996, 2068124997, 2068124998, cada a un precio de 34.700 pesos, siendo las 01:40 aún los encontramos detenido en espera de otro bus al parecer. Además en el interior del bus hace mucha calor y el aire acondicionado está apagado. Un desastre e insisto, demasiado caroPara tan mal servicio un abuso y sinvergüenzas, creo que el sernac debe revisar esta situación y de alguna forma establecer multas ejemplificadoras.