No Resuelto Aun Sigue El Mismo Sistema De Cobro. SIGUE TODO IGUAL EL MISMO SISTEMA DE COBRO EXCESIVO POR EL CONCEPTO DE ESTACIONAMIENTO Y NI DECIR QUE ADENTRO ESTA STARKEN Y ADEMAS DE PAGAR POR EL SERVICIO HAY QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO.

🙁 Turbus - No se efectúa devolución

No Resuelto No Resuelto. Aún nadie se contacta conmigo

🙁 Turbus - Venta de pasajes

No Resuelto Ninguno. Hasta hoy ninguna respuesta ni contacto
Al parecer la empresa Turbus no se preocupa por la calidad de sus servicios.
Sigo con mi decisión: no viajar con dicha empresa.

🙁 Tur bus - Bus insalubre

No Resuelto No Resuelto. Aun siguen buses igual. Muy sucios y rotos

🙂 Turbus - Los baños porfa están asquerosos

Resuelto Resuelto. Fue resuelto el auxiliar de preocupó del baño y se agradece ojalá siempre se preocuparan uds van a muchas partes lejos y cerca es importante muchas gracias por atender mi opinión

🙁 Turbus - Mal servicio, no llego bus 07:20.

No Resuelto No Resuelto.. No resuelto, esperó que esto le sirva a todos los clientes que busquen información ℹ️ , que tengan problemas porqué no llega el Turbus de la hora que corresponde y se ven obligados a cambiarlo en la casilla (boleteria), estén con mucha (Atención de sus asientos ?), ya que por querer salir apurados les cambian por algo inferior a su valor y encima incomodos. Además, los de la boleteria deben estar acostumbrados a esas prácticas, por eso mismo, como cliente a otro cliente les doy el mejor consejo estén con mucha atención si el asiento? en el Bus es Arriba o abajo, no admitan cambios de piso ?. Mucho Ojo a los que quieran salir temprano les puede ocurrir lo mismo así que tengan muy planificado los imprevistos que puedan ocurrir.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Carlos, Chile
18, Junio 2025
Número: 1078899

Turbus

Cambio de hora de pasaje sin motivo

SEÑORES Turbus

PRESENTE

Hoy, día miércoles, tenía comprado un pasaje (desde el día lunes) desde Chillán a osorno a las 11:20 am, ya que NECESITABA llegar a Osorno antes de las 8pm, hoy, siendo miércoles, a las 10:30 am (ya en camino al terminal pues vivo en comuna aledaña) me llega un WhatsApp de turbus con el siguiente mensaje: "Hola ? *TURBUS* te informa que tu servicio que inicia en *TNAL MARIA TERESA* el día *18.06* a las *11:20 hrs* con destino a *Osorno*, tuvo un cambio en su programación original y el nuevo horario de salida será el día *18.06* a las *22:20 hrs* desde *TNAL MARIA TERESA* operado por la empresa *TURBUS*. Si existe una diferencia en la tarifa debido al cambio, puedes solicitarla en el terminal de destino de tu viaje. Si no te acomoda el cambio, puedes solicitar la devolución de tus pasajes al 100% en cualquier punto de venta habilitado..." NO ME SIRVE, Ni la devolución, ya que con solo 1 hora de diferencia NO HAY PASAJES EN OTRAS LÍNEAS A ESTA HORA CON DESTINO A OsornoUn fiasco el trato de turbus, mínimo expliquen el porque cambian todo en menos de una hora del viaje!

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mínimo una disculpa y que solucionen sus problemas de logística

Autor: C.M.

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Publicado el Miércoles, Junio 18, 2025 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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