Uber Eats

Aplicación marca que no se hizo el pedido muchas veces

Autor reclamo

No He Tenido Ninguna Respuesta Ni Contacto De Ellos

4 Mayo, 2020 - 14:34
No se han comunicado conmigo, solo llegan los descuentos que siempre mandan.
Reclamo original:
Uber eats
Aplicación marca que no se hizo el pedido muchas veces
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En Machalí, Cachapoal, Chile
Domingo 19, Abril 2020
Número de Reclamo: 662651
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Uber eats

PRESENTE

Aclarar reclamo

Solicite un pedido por esta aplicación compra en Papa Jhons y me apareció que no se pudo realizar, volví a realizarlo y aparecía pedido no realizado.


Frente a varias insistencias desistí y solicité en “pedidos ya” donde de inmediato pude y me enviaron correo de confirmación a diferencia de Uber Eats donde no había ningún correo.


Posteriormente me llaman de Uber Eats porque tienen dudas de mi dirección. Me señala una operadora que lo debo pagar independiente del problema, que ella no tiene nada que ver que solo está informando, que si no pago se me cobra el cargo a la tarjeta. Frente a esto obviamente recibí mi segunda pizza y la pagué. Me parece insólito que frente a un problema que es de la aplicación no se hagan cargo ni siquiera para explicar que sucedió y compensar de alguna forma.


Es lo mínimo que pueden realizar y deben revisar qué sucede con la aplicación pues puede fallar en cualquiera momento.



Autor: G.J.
Publicado por: IP 190.101.47.125 el Domingo, Abril 19, 2020 - 22:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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