Mala atencion

mi madre de 78 años sufrio una fuerte caida , se golpeo frente y mano.. llame UCM y despues de un diagostico telefonico decidieron que no era grave que le enviarian un movil en 3 horas mas...mi madre fue traslada de urgencia al consultorio y de ahi por la gravedad del golpe derivada en ambulacia al hospital donde le parcticaron 2 scaner de craneo ..ingreso al hospital alrededor de las 12:00 hrs dia 14-08 y fue dada de alta el 15-08 a las 5 am..el el transcurso que mi madre es llevada al consultorio de urgencia, insisti por telefono con UCM, me dijieron que consultando el GPS de las ambulacia, habia una muy cerca del domicilio de mi madre y esta llegaria en 10 mntos...cuando llegaron mi madre ya estaba siendo atendida en el consultorio..ellos diagosticaron sin ver la lesion de mi madre que no era grave..tiempo de espera 3 horas sin siquiera consultar el gps de las ambulancias..mi madre estuvo en el hospítal en observacion 17 hrs.aprox. ..con calmantes para sus dolores ..si la UCM dice que atiende urgencia y emergencias medicas..definitivamente es un engaño aqui una prueba de ello...